Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

IMPERIA FRAGANCIAS, con domicilio de operaciones comerciales y despachos en la ciudad de Cali, República de Colombia, portal web oficial https://imperiafragancias.xyz y correo electrónico de contacto contacto@imperiafragancias.xyz, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes, usuarios y suscriptores.

2. Finalidades de la Recolección de Datos

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, formularios de checkout, registro de pedidos y canales de mensajería (WhatsApp) se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar, validar, facturar y despachar los pedidos solicitados a través de la tienda virtual.
• Coordinar la entrega física de los productos con las empresas transportadoras legalmente autorizadas en Colombia (Servientrega, Inter Rapidísimo, Envía, etc.).
• Establecer comunicación directa vía WhatsApp o correo electrónico para confirmar datos de entrega, comprobantes de pago o guías de transporte.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de garantía o retracto.
• Enviar información sobre nuevos lanzamientos olfativos, reposiciones de catálogo y promociones comerciales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento previo y expreso.

3. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a IMPERIA FRAGANCIAS.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información personal.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos de consulta, rectificación o cancelación, el titular podrá enviar una solicitud escrita al correo electrónico contacto@imperiafragancias.xyz o a la línea oficial de WhatsApp +57 316 478 3430. La solicitud será respondida dentro de los plazos legalmente establecidos por la normativa colombiana (máximo 15 días hábiles).

5. Seguridad de la Información

IMPERIA FRAGANCIAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Las transacciones de navegación se realizan bajo protocolos de cifrado seguro SSL/TLS (HTTPS).